Investigació de màrqueting

Investigació de màrqueting

  • Autor: Sistac i Planas, Jaume; Oliva Solé, Marta; Ortego Carazo, Santiago; Segret i Sala, Ramón
  • Editor: Universitat Oberta de Catalunya
  • ISBN: 8484290190
  • eISBN Pdf: 9788490297193
  • Lloc de publicació:  Barcelona , Spain
  • Any de publicació: 2002
  • Any de publicació digital: 2012
  • Mes: Novembre
  • Pàgines: 358
  • Idioma: Català
Els objectius d'aquesta obra son: donar a conèixer la utilitat de la investigació comercial, proporcionar els coneixement necessaris que permetin obtenir la informació que es necessiti, descriure les etapes de qualsevol procés d'investigació, presentar les principals tècniques d'investigació y mètodes d'anàlisis i facilitar les línies mestres per l'elaboració del projecte d'investigació.
  • Title page
  • Copyright page
  • Índex
  • Presentació
  • Introducció i fases preliminars de la investigaciócomercial
    • Introducció
    • Objectius
    • 1. Què és la investigació comercial
      • 1.1. La investigació com a eina d’obtenció d’informació
      • 1.2. Concepte d’investigació comercial
        • 1.2.1. Què és la investigació comercial?
        • 1.2.2. Per a què serveix la investigació comercial
        • 1.2.3. Limitacions de la investigació comercial
      • 1.3. Fases del procés d’investigació comercial
      • 1.4. Fonts d’error en el procés d’investigació comercial
      • 1.5. Tipus de proveïdors d’investigació comercial
        • 1.5.1. Proveïdors interns: organització de la investigació comercial en l’empresa
        • 1.5.2. Proveïdors externs: organització de la investigació comercial en empreses especialitzades
        • 1.5.3. Investigació comercial externa enfront d’investigació comercial interna
      • 1.6. Consideracions ètiques
    • 2. El problema que cal investigar
      • 2.1. Formulació del problema que cal investigar
      • 2.2. Etapes que s’han de considerar en la formulació del problema que cal investigar
      • 2.3. Informació de base en la formulació del problema que cal investigar
      • 2.4. L’univers objecte d’estudi
    • 3. Disseny de la investigació
      • 3.1. Les fonts d’informació
      • 3.2. Els dissenys d’investigació
      • 3.2.1. Tipus d’investigació segons l’objectiu que es persegueix: exploratòria i concloent
      • 3.2.2. Tipus d’investigació segons el tipus d’informació que es vol obtenir: qualitativa i quantitativa
      • 3.2.3. Relació entre les dues classificacions anteriors
      • 3.3. Selecció de la font d’informació
    • Resum
    • Activitats
    • Exercicis d’autoavaluació
    • Solucionari
    • Glossari
    • Bibliografia
  • Investigació exploratòria
    • Introducció
    • Objectius
    • 1. Fonts secundàries d’informació
      • 1.1. Fonts secundàries enfront de fonts primàries
      • 1.2. Criteris d’avaluació de les fonts secundàries
      • 1.3. Classificació de les fonts secundàries
    • 2. Investigació qualitativa
      • 2.1. Què ési per a què serveix la investigació qualitativa
      • 2.2. Classificació de les tècniques d’investigació qualitativa
      • 2.3. Reunions de grup
        • 2.3.1. Què són i per a què serveixen les reunions de grup
        • 2.3.2. Fases d’un projecte d’investigació basat en reunions de grup
        • 2.3.3. Avantatges i inconvenients de les reunions de grup
      • 2.4. Entrevista en profunditat
        • 2.4.1. Què és i per a què serveix l’entrevista en profunditat
        • 2.4.2. Fases d’un projecte d’investigació basat en entrevistes en profunditat
        • 2.4.3. Avantatges i inconvenients de l’entrevista en profunditat
      • 2.5. Tècniques projectives
        • 2.5.1. Què són i per a què serveixen les tècniques projectives
        • 2.5.2. Procediment d’administració de tècniques projectives
        • 2.5.3. Avantatges i inconvenients de les tècniques projectives
      • 2.6. Investigació qualitativa enfront d’investigació quantitativa
      • Resum
      • Activitats
      • Exercicis d’autoavaluació
      • Solucionari
      • Glossari
      • Bibliografia
  • Investigació descriptiva: obtenció d’informació
    • Introducció
    • Objectius
    • 1. Tècniques principals d’investigació descriptiva
      • 1.1. L’observació
        • 1.1.1. Què és i per a què serveix l’observació
        • 1.1.2. Tipus d’observació
        • 1.1.3. La pseudocompra (mistery shopping)
        • 1.1.4. Avantatges i limitacions de l’observació
      • 1.2. L’enquesta
      • 1.3. L’enquesta ad hoc
      • 1.4. L’òmnibus
        • 1.4.1. Què és i per a què serveix l’òmnibus
        • 1.4.2. Avantatges i limitacions de l’òmnibus
      • 1.5. El panel
        • 1.5.1. Què és i per a què serveix el panel
        • 1.5.2. Panel de consumidors
        • 1.5.3. Panel de distribuïdors
        • 1.5.4. Avantatges i limitacions del panel
    • 2. El mostratge
      • 2.1. Concepte de mostra
      • 2.2. Determinació de la mida de la mostra
      • 2.3. Mètodes de mostratge
        • 2.3.1. Mètodes de mostratge aleatoris
        • 2.3.2. Mètodes de mostratge empírics
    • 3. El qüestionari
      • 3.1. Concepte i tipus de qüestionari
      • 3.2.Aspectes que cal considerar en l’elaboració d’un qüestionari
      • 3.3. Tipus de preguntes
      • 3.4.Aspectes bàsics que cal considerar en l’elaboració de les preguntes
      • 3.5. Escales de mesura i actitud
    • 4. Obtenció d’informació
      • 4.1. Concepte i fases de l’obtenció d’informació
      • 4.2. Els entrevistadors
        • 4.2.1. Selecció d’entrevistadors
        • 4.2.2. Formació d’entrevistadors
      • 4.3. Control de qualitat de la informació
        • 4.3.1. La depuració
        • 4.3.2. La supervisió
    • Resum
    • Activitats
    • Exercicis d’autoavaluació
    • Solucionari
    • Bibliografia
    • Annexos
  • Investigació descriptiva: anàlisi d’informació
    • Introducció
    • Objectius
    • 1. Preparació de la informació
      • 1.1. Etapes del procés de preparació de la informació
      • 1.2. Codificació
      • 1.3. Creació del fitxer
        • 1.3.1. Enregistrament
        • 1.3.2. Definició del fitxer
      • 1.4. Consistència
    • 2. Pla d’anàlisi
      • 2.1. Tipus de matrius de dades
        • 2.1.1. Matrius d’individus per variables
        • 2.1.2. Matrius de variables per variables
      • 2.2. Tipus de mètodes d’anàlisi
      • 2.3. Elaboració del pla d’anàlisi
      • 2.4. Ponderació del fitxer
      • 2.5. Paquets informàtics
    • 3. Anàlisi univariable i bivariable
      • 3.1. Anàlisi univariable
        • 3.1.1. Distribució de freqüències
        • 3.1.2. Mesures de tendència central
        • 3.1.3. Mesures de dispersió
        • 3.1.4. Inferència estadística
      • 3.2. Anàlisi bivariable
        • 3.2.1. Anàlisi bivariable entre dues variables qualitatives: taules de contingència
        • 3.2.2. Anàlisi bivariable entre una variable qualitativa i unavariable quantitativa: anàlisi de la variància (ANOVA)
        • 3.2.3. Anàlisi bivariable entre dues variables quantitatives: anàlisi de correlació i regressió simple
    • 4. Anàlisi multivariable: mètodes descriptius més comunament utilitzats
      • 4.1. Anàlisi factorial
        • 4.1.1. Quan hem d’utilitzar l’anàlisi factorial
        • 4.1.2. Metodologia de l’anàlisi factorial
        • 4.1.3. Aplicacions de l’anàlisi factorial
      • 4.2. Anàlisi de correspondències
        • 4.2.1. Quan hem d’utilitzar l’anàlisi de correspondències
        • 4.2.2. Metodologia de l’anàlisi de correspondències
        • 4.2.3. Aplicacions de l’anàlisi de correspondències
      • 4.3. Anàlisi tipològica
        • 4.3.1. Quan hem d’utilitzar l’anàlisi tipològica
        • 4.3.2. Mètodes d’anàlisi tipològica
        • 4.3.3. Anàlisi tipològica jeràrquica
        • 4.3.4. Anàlisi tipològica no jeràrquica
        • 4.3.5. Selecció de la millor partició
        • 4.3.6. Aplicacions de l’anàlisi tipològica
    • 5. Anàlisi multivariable: mètodes explicatius més comunament utilitzats
      • 5.1. Regressió múltiple
        • 5.1.1. Quan hem d’utilitzar l’anàlisi de regressió múltiple
        • 5.1.2. Metodologia de l’anàlisi de regressió múltiple
        • 5.1.3. Aplicacions de l’anàlisi de regressió múltiple
      • 5.2. Anàlisi de mesures conjuntes (conjoint analysis)
        • 5.2.1. Quan hem d’utilitzar l’anàlisi de mesures conjuntes
        • 5.2.2. Metodologia de l’anàlisi de mesures conjuntes
        • 5.2.3. Aplicacions de l’anàlisi de mesures conjuntes
      • 5.3. Anàlisi discriminant
        • 5.3.1. Quan hem d’utilitzar l’anàlisi discriminant
        • 5.3.2. Metodologia de l’anàlisi discriminant
        • 5.3.3. Aplicacions de l’anàlisi discriminant
    • Resum
    • Exercicis d’autoavaluació
    • Solucionari
    • Glossari
    • Bibliografia
    • Annexos
  • Investigació causal
    • Introducció
    • Objectius
    • 1. Els dissenys experimentals
      • 1.1. Què són i per a què serveixen els dissenys experimentals
      • 1.2. Concepte de causalitat i condicions necessàries
      • 1.3. Tipus de dissenys experimentals
        • 1.3.1. Disseny completament aleatori
        • 1.3.2. Disseny aleatori en bloc
        • 1.3.3. Disseny de quadre llatí
        • 1.3.4. Disseny factorial
      • 1.4. Validesa dels dissenys experimentals
        • 1.4.1. Validació interna
        • 1.4.2. Validació externa
      • 1.5. Limitacions dels dissenys experimentals
      • 1.6. El test de mercat
    • Resum
    • Exercicis d’autoavaluació
    • Solucionari
    • Glossari
    • Bibliografia
  • Projecte d’investigació i informe
    • Introducció
    • Objectius
    • 1. Projecte d’investigació i informe
      • 1.1. El projecte d’investigació
      • 1.2. L’informe de resultats i conclusions
        • 1.2.1. Condicions per a elaborar un bon informe
        • 1.2.2. Format de l’informe de resultats i conclusions
      • 1.3. Perfil del professional de la investigació de mercats
    • Resum
    • Activitats
    • Exercicis d’autoavaluació
    • Solucionari
    • Bibliografia

Matèrias

Tornar
Introduïu al vostre compte

Visors en línia

  • Text Text    Audio Àudio

Opcions de descàrrega

  • Adobe DRM
  • Duració del préstec: 21 dies
  • Format: PDF

SUSCRÍBASE A NUESTRO BOLETÍN

Al suscribirse, acepta nuestra Politica de Privacidad

©2010 - 2026 Digitalia - Tots els drets reservats