La informació d'episodis de crisi situa l'activitat dels actors informatius davant d'un repte d'extraordinària complexitat. Aquest llibre aporta algunes respostes als conflictes professionals esmentats.
- Cover
- Title page
- Copyright page
- Autor
- Índex
- Pròleg
- Introducció
- Pròleg
- Capítol I. El debat del risc i els mitjans de comunicació
- Definició i ús de conceptes específics
- Modernitat i societat del risc
- Mitjans de comunicació i percepció social del risc
- La lògica mediàtica i els espirals de la por
- La noció de comunicació de risc
- Conceptes específics de les relacions públiques: comunicació de crisi i issues management
- Capítol II. La construcció de la realitat social i els mitjans de comunicació
- La producció de la notícia i els episodis de crisi
- Altres consideracions teòriques del periodisme
- Estudis i investigacions rellevants
- Capítol III. Comunicació institucional del risc i de les emergències
- Propostes internacionals
- Els Estats Units d’Amèrica: FEMA
- Altres propostes rellevants: MEF i SIPE
- Gestió del risc a Europa
- Capítol IV. La gestió de les emergències a l’Estat espanyol
- La protecció civil a Catalunya
- Plans d’emergència específics
- Comunicació institucional
- Capítol V. El Carmel com a exemple d’una gestió comunicativa conflictiva
- Estudiar el cas Carmel
- La crisi mediàtica
- Organització comunicativa i delimitació estratègica
- Coordinació i processos de negociació
- El tractament mediàtic (a la premsa i a la televisió)
- Qui informa els mitjans? Anàlisi de les fonts informatives
- La deontologia professional
- La gènesi del conflicte i els errors que es repeteixen
- Capítol VI. Consideracions per millorar la comunicació en episodis d’emergència
- Per a l’exercici del periodisme
- Per a la comunicació institucional
- Aportacions per establir un protocol comunicatiu institucional
- L’administració i els mitjans de comunicació
- Gestió per als ciutadans
- Annexos
- Bibliografia