Ayuda

Preguntas y respuestas

  • Para poder ver las estadísticas de uso de su institución, asegúrese que está accediendo desde los rangos IP de su institución.

    Para verificarlo, fíjese si en la parte superior derecha de la pantalla aparece el nombre de su institución antes de identificarse como administrador.

    Como administrador, su cuenta le permitirá acceder a sus estadísticas en cualquier momento. Necesita solicitar una cuenta de administrador si todavía no la tiene.

    Una vez la tenga, acceda a nuestro sitio web e identifíquese en "Su cuenta" (en la esquina superior derecha) utilizando el usuario y la contraseña que le hayan proporcionado. Tendrá acceso a las estadísticas, que muestran múltiples opciones para extraer la información sobre los ebooks, las revistas, las editoriales y las materias que han consultado sus usuarios.

  • Sí. Si su biblioteca ha solicitado este servicio, los usuarios podrán descargar ebooks utilizando Adobe DRM. Los usuarios primero necesitarán instalar Adobe Digital Editions en su ordenador o tableta. Este software es gratuito

    http://www.adobe.com/es/products/digital-editions/download.html

    Si quiere descargar un documento completo de Digitalia a su ordenador, creando de esta manera un acceso temporal al libro electrónico, necesitará el programa Adobe Digital Editions. 

    Usted podrá leer y anotar en eBooks descargados en su ordenador sin necesidad de estar conectado a internet y podrá almacenar hasta 5 libros de forma simultánea. Los periodos de acceso serán de 21 días para todos los documentos. Usted siempre podrá devolver los libros antes de que finalice este plazo.

    Los usuarios pueden descargar 5 documentos a la vez y el plazo del préstamo es de 20 días. También pueden devolver sus descargas antes del término de este plazo.

    Para poder descargar un documento, cada usuario necesita crearse una cuenta individual en la página web de Digitalia y instalar el programa Adobe Digital Editions en su ordenador. Si desea descargar directamente desde un dispositivo móvil, necesitará una aplicación que sea capaz de leer documentos con DRM.

    También necesitará disponer de conexión a Internet en el momento de realizar la descarga. Una vez descargado, ya podrá leer el documento sin necesidad de conexión a Internet.

    ver video >>

    Si es la primera vez que descarga un documento en su ordenador a través de Adobe Digital Editions:

    Se recomienda la instalación de Adobe Digital Editions en el ordenador antes de empezar la descarga desde Digitalia. Para ello debe seguir los siguientes pasos:
     
    a. Desde su computadora, vaya al sitio web de Digitalia
    b. Si aún no lo ha hecho, inicie sesión en su cuenta personal Digitalia
    c. Esto es, haga clic en el botón "Su cuenta" en la parte superior derecha e inicie su sesión. Si usted todavía no tiene una cuenta personal, puede crear una aquí:
    https://catalan.digitaliapublishing.com/registro
     
    d. Encuentre el libro que desea descargar
    e. Haga clic en el botón "Descargar Adobe DRM"
    f. Seleccione la opción de "Descargar el documento completo" y haga clic en "Aceptar”"
     
    Si aún no lo ha hecho, usted tendrá que instalar Adobe Digital Editions en este punto.
    Una vez que Adobe Digital Editions está instalado, seleccione "Abrir" con Adobe Digital Editions
    Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta de Adobe. Si no tuviera una cuenta ya, deberá crear una.

    ver video >>

    Los pasos para descargar e instalar Adobe® Digital Editions (en adelante ADE) son los siguientes:

    1. Hacer clic en el siguiente enlace: http://www.adobe.com/products/digitaleditions/ para acceder a la web de ADE.

     

    2. Para comenzar la instalación de ADE debemos hacer clic en el botón Instalar.


    3. En el nuevo formulario debemos seleccionar los accesos directos que queremos instalar en nuestro ordenador, y hacer clic en el botón Siguiente.


    4. En el siguiente formulario debemos localizar la ubicación en nuestro ordenador en la que queremos que se instale ADE (podemos dejar la dirección por defecto). Una vez seleccionado el directorio hay que hacer clic en el botón Instalar.


    5. A continuación, comenzará el proceso de instalación de ADE.


    6. Una vez concluida la instalación se abrirá la página del Acuerdo de licencia. Haremos clic en el botón Acepto.


    7. En la página de Asistente de instalación haremos clic en el botón Continuar.


    8. En el nuevo formulario tenemos que autenticar la instalación, para ello debemos introducir nuestro usuario y clave de identificación de Adobe: "Adobe ID".


    Podemos conseguir un Adobe ID desde el siguiente enlace:
    https://www.adobe.com/cfusion/membership/index.cfm?loc=es%5Fes&nl=1&nf=1

    Autenticar nuestra instalación nos va a permitir poder leer los libros electrónicos en hasta 6 dispositivos diferentes (Ordenador personal, portátil, lectores de libros electrónicos o eReaders, etc.).

    Estos dispositivos también deben estar autenticados con nuestro Adobe ID.

    Si no autenticamos la instalación con "Adobe ID", esta será anónima y los libros electrónicos comprados NO se podrán transferir a otros dispositivos.

     

    Autenticación de ADE

    Los pasos para autenticar nuestro Adobe Digital Editions una vez lo tengamos instalado son los siguientes:

    1. Entrar en nuestro software Adobe Digital Editions

    2. Ir al menú Biblioteca > Autorizar Equipo…


    3. En el formulario de Autorizar Equipo:

    a. En el apartado Correo electrónico, teclear nuestro correo electrónico

    b. En el apartado Clave teclear la clave de nuestro Adobe ID.

    4. Hacer clic en el botón Activar


    5. Deberemos repetir los pasos indicados en cada ordenador en el que queramos leer los libros electrónicos.

     



    Nota 1 sobre protección DRM:

    Cualquier libro electrónico que ha sido leído o descargado ANTES de la activación de un Adobe ID, deja de funcionar una vez se active nuestro Adobe ID.


    Nota 2 sobre protección DRM:

    Cualquier libro electrónico que ha sido leído o descargado con un Adobe ID DIFERENTE al nuestro, deja de funcionar con nuestro Adobe ID.

     

     

    Para la descarga de libros electrónicos directamente en dispositivos móviles, como iPhones, iPads y teléfonos y tabletas Android, recomendamos la app gratuita PocketBook, aunque usted puede utilizar cualquier otra app que sea capaz de leer libros con DRM (Aldiko, Adobe Digital Editions, etc.)

    Recomendamos el uso de un navegador en su dispositivo para acceder a su sitio de Digitalia y descargar el libro directamente a su dispositivo:



    SÓLO LA PRIMERA VEZ:

    I. Instale PocketBook en su dispositivo

    1. En su dispositivo, vaya a App Store (para iOS) o Play Store (para Android)

    2. Busque "PocketBook Reader"

    3. Instálelo en su dispositivo

    4. Abra la aplicación

    a. En dispositivos Android: haga clic en el icono que aparece arriba a la izquierda y acceda a Adobe DRM

    b. En dispositivos iOS: haga clic en "Más", en la esquina inferior derecha, "Configuración" y "Adobe DRM".

    5. Introduzca los datos de su Adobe ID

    Si no dispone de un ID de Adobe, haga clic en "Crear ID de Adobe" y siga las instrucciones.

     

     

    Si ya tiene instalado y configurado PocketBook en su dispostivo, CONTINÚE DESDE AQUÍ

     

    II. Descargue libros utilizando su dispositivo :

    1. En su dispositivo, utilice un navegador para conectarse al sitio de Digitalia

    2. Acceda a su cuenta personal de Digitalia. Si todavía no tiene una, puede crearla desde aquí: https://catalan.digitaliapublishing.com/registro

    3. Busque dentro de Digitalia el documento que quiere descargar

    4. Haga clic en “Préstamo en Adobe DRM”

    5. Seleccione el formato en que desea descargar el libro (pdf o epub)

     

    6a. En dispositivos iOS:

    - Busque el fichero descargado y haga clic sobre él

    - Si el fichero no se abre en el lector, haga clic sobre el icono de Compartir

    - Busque PocketBook entre las opciones disponibles

    - Si PocketBook no está en la lista de lectores, clique “Más” para ver la lista completa

    - Seleccione PocketBook

     

    6b. En dispositivos Android:

    - Si ya tiene instalado PocketBook en su dispositivo, haga clic sobre el fichero descargado y el lector se abrirá automáticamente

     

    III. Lectura de libros descargados – no requiere acceso a Internet:

    1. En su dispositivo, abra la app de PocketBook

    2. Desde PocketBook, abra uno de los libros que ya haya descargado

    3. ¡Lea y disfrute!

     

    Para leer un libro que está protegido con DRM (Digital Rights Management) necesita autorizar Adobe Digital Editions en su dispositivo.

    Para autorizar su Adobe Digital Editions:

    • Abra Adobe Digital Editions
      • Vaya al menu de Ayuda y haga clic en Autorizar equipo
      • O, Pulse CTRL+Shift+U

    Si usted no dispone de un ID de Adobe, se le pedirá que cree uno.

    Es posible autorizar sin un ID, pero en ese caso, usted solo podrá leer el libro en su dispositivo actual. No podrá transferirlo a un eReader ni a otros ordenadores o tabletas.

    Tenga en cuenta que el libro queda vinculado al ID de Adobe que está autorizado en el momento de la descarga. Si varias personas utilizan el mismo ordenador, recuerde autorizar siempre con su ID de Adobe antes de descargar un nuevo libro. 
     
    En ocasiones puede ser útil desautorizar Adobe Digital Editions:

    • Abra Adobe Digital Editions
      • Vaya al menu de Ayuda y haga clic en Borrar autorización
      • O, Pulse CTRL+Shift+D

    Usted no necesita devolver los documentos. Cuando el préstamo expire, el documento se corromperá y ya no podrá acceder a él.

    Pero si usted desea devolver los documentos con anterioridad, puede hacerlo seleccionando el libro que quiere devolver desde su biblioteca de Adobe Digital Editions. Haga clic sobre él con el botón derecho del ratón (o control-clic desde Mac), y haga entonces clic sobre “Devolver elemento prestado”.
    Se le preguntará si está seguro que quiere devolverlo. Haga clic en “Devolver” para confirmar.

    Si está utilizando la app PocketBook, seleccione el libro que desea devolver y haga clic en el icono de la esquina superior derecha para ver más opciones, y seleccione “Devolver el libro prestado”.

    Nota: esta función no está actualmente disponible en la versión para dispositivos iOS

    ¡No es necesario! Ofrecemos un préstamo multiusuario, por lo que todos los libros están siempre disponibles para que cada usuario descargue el libro que le interese en el momento que desee.

    Si ha descargado un libro electrónico a su ordenador, y desea transferirlo a su lector de libros electrónicos (eReader), por favor, conecte su eReader al ordenador.

    Ahora, abra Adobe Digital Editions y vaya a su Biblioteca.

    Su eReader aparecerá a la izquierda, bajo el menú Dispositivos.

    Simplemente, seleccione el libro que desea transferir y arrástrelo hasta su dispositivo.

    Una vez que la transferencia se haya completado, puede desconectar su eReader del ordenador.

    Asegúrese de que su eReader puede leer el tipo de documento que ha descargado (PDF o ePub).

    Puede haber diversos motivos por los que usted no pueda descargar un libro en préstamo:

    • Asegúrese de estar accediendo a través de la página web de su biblioteca, o bien, físicamente desde sus instalaciones. Para comprobar si lo está, fíjese si aparece el nombre de su institución en la parte superior derecha de la pantalla. De lo contrario, por favor, contacte con el personal de la biblioteca.
    • Si usted está accediendo a través de su biblioteca pero no puede ver el botón de descarga, probablemente su biblioteca no disponga de este servicio. Por favor, consulte con el personal de la biblioteca.
    • Si usted ya dispone de 5 préstamos activos, el sistema no le permitirá descargar más hasta que usted devuelva alguno de ellos o bien expire el préstamo. Puede comprobar cuántos préstamos activos tiene, desde la sección "Préstamos activos" de su cuenta de Digitalia.
    • Si usted ya ha descargado 5 documentos en un mismo día, el sistema no le permitirá descargar más hasta que pasen 24 horas desde el último préstamo.
     
     

    A continuación les detallamos algunos errores comunes que pueden encontrar con Adobe Digital Editions:

     

    •   E_ADEPT_NOT_READY or E_ACT_NOT_READY

    Este error sucede cuando la información de la autorización está dañada. La solución es volver a autorizar Adobe Digital Editions.

     

    •   E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER

    Este mensaje indica que el libro fue descargado con un ID de Adobe diferente del que está usando actualmente.

    Verifique si Adobe Digital Editions (ADE) está autorizado con el mismo ID de Adobe que usó para descargar el libro. Si no lo es, desautorice ADE y autorícelo de nuevo con el ID correcto.

    Si descargó el libro sin un ID de Adobe y recibe este mensaje, por favor escríbanos a info@digitalia.us con el título y la URL del libro y el e-mail con el que se registró en Digitalia. Nosotros devolveremos el libro por usted y podrá descargarlo de nuevo con el ID de Adobe correcto.

     

    •   E_ADEPT_NO_TOKEN

    Este error indica que hubo un problema al descargar el fichero. Por favor escríbanos a info@digitalia.us con el título y la URL del libro y el e-mail con el que se registró en Digitalia.

     

    •   E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

    Este mensaje se muestra cuando la configuración del sistema (hora, fecha o franja horaria) es incorrecta o cuando intenta abrir un fichero .acsm que ya ha expirado (el fichero expira unos 10 minutos después de descargarlo)

    Por favor compruebe la hora, fecha y zona horaria configuradas en su ordenador.  Después descargue de nuevo el fichero y ábralo inmediatamente.

     

    •   E_BAD_LOAN_ID or E_LIC_ALREADY_RETURNED

    Este error suele aparecer cuando trata de devolver un libro en Adobe Digital Editions (ADE). Normalmente el libro se ha devuelto correctamente pero sigue apareciendo en su biblioteca de ADE.
     

    Verifique en su cuenta de Digitalia si el libro ha sido devuelto. Si este no aparece en sus préstamos activos (no confundir con su histórico de préstamos), ha sido devuelto. Entonces solo necesita eliminar el libro de su biblioteca de ADE (sin devolverlo)
     

    Si el libro todavía aparece como préstamo activo, por favor escríbanos a info@digitalia.us con el título y la URL del libro y el e-mail con el que se registró en Digitalia. Nosotros devolveremos el libro por usted.  

     

    •   E_STREAM_ERROR

    Para resolver este error por favor descargue la versión más reciente de Adobe Digital Editions (ADE). También puede tratar de desautorizar ADE y autorizarlo de nuevo.

     


    Muchos otros problemas pueden ser resueltos desautorizando Adobe Digital Editions y autorizándolo de nuevo.

    Si su problema no se menciona entre los anteriores, puede buscar el nombre del error en la página oficial de asistencia de Adobe Digital Editions.

    También puede tratar actualizando a la versión más reciente de Adobe Digital Editions.

  • Los registros MARC de la base de datos de Digitalia pueden descargarse en la url http://catalan.digitaliapublishing.com/w/67 por profesionales de la biblioteca sin costo alguno y podrán ser cargados en el catálogo de su biblioteca directamente. Los registros MARC se encuentran en formato MARC 21 y se crearon según las reglas de catalogación AACR2 hasta 2014 y RDA desde entonces. Los registros de Digitalia cumplen con las normativas NACO y SACO, y las directrices de la Biblioteca del Congreso (LC); también incluyen signatura topográfica de la LC y se encuentran en formato MARC 21 con codificación de caracteres de MARC-8.

    La búsqueda de libros y revistas electrónicas en nuestra base de datos es fácil. Simplemente visite nuestra página principal de libros electrónicos y navegue por nuestras colecciones allí, o utilice nuestro buscador en la franja superior.

    También puede utilizar nuestra página de búsqueda avanzada de una forma similar, ahí puede encontrar opciones avanzadas de búsqueda y mejorar sus peticiones en nuestra base de datos.

  • Cuando su institución tiene acceso a la página web Digitalia, su cuenta personal le será útil para:

    • Realizar selecciones de títulos
    • Guardar las listas de títulos seleccionados y asignar nombres a las listas
    • Exportar sus listas de títulos a gestores de referencias bibliográficas
    • Descargar libros electrónicos con Adobe DRM y tener acceso sin conexión a los libros electrónicos (siempre que su biblioteca tenga contratado este servicio). Tenga en cuenta que usted también necesitará una cuenta personal de Adobe para descargar libros electrónicos.

    ¡Es muy fácil! Una vez tenga su cuenta personal activa y haya descargado su primer título, encontrará la opción "Mis préstamos activos" en el menú de su cuenta.

    Desde allí tendrá acceso directo a los libros que tiene actualmente en préstamo. También podrá acceder a ellos desde la Biblioteca de su programa Adobe Digital Editions.

    Digitalia ofrece accesos multiusuarios en el rango de IPs de la biblioteca, con permisos muy amplios para visionar y descargar ebooks.

    Los préstamos interbibliotecarios (ILL) están disponibles sólo entre las instituciones que tengan un contrato con Digitalia. Una institución sin contrato con Digitalia no tendría el marco legal necesario para utilizar los ebooks. 

  • En cualquier momento puede hacer uso de la búsqueda simple del catálogo, situada en la barra superior.

    Seleccione en el desplegable el campo por el que desea buscar: título, autor o ISBN, o bien seleccione “all” si desea buscar por palabra clave en cualquier campo.

    El buscador no tiene en cuenta las mayúsculas ni los acentos. Para buscar en el campo ISBN, escriba el número sin guiones.

    La visualización de los resultados se muestra por orden de relevancia, pudiendo refinar la búsqueda si es necesario, mediante las opciones de la barra lateral derecha: editor, materia, formato, año, idioma, país y autor.

    Para información más detallada, por favor, consulte nuestra guía de usuario.

    Sí, en la barra superior, encontrará cinco menús: novedades, eBooks, ejournals, ecollections y editoriales.

    En Novedades, se le mostrarán los títulos más recientes que han sido añadidos a la plataforma, divididos por colecciones.

    Haciendo clic o pasando el ratón por encima de "Ebooks", obtendrá un listado de materias en las que están clasificados nuestros documentos. Mientras que "Ejournals" le mostrará el listado de revistas por orden alfabético.

    En último lugar, tiene un listado de todas las editoriales que integran nuestra base de datos, pudiendo seleccionar una de ellas para ver todos sus títulos.

    Nuestras colecciones comprenden tanto libros como revistas de temáticas seleccionadas, y pueden incluir una o varias materias de nuestra clasificación por materias.

    Vaya a la pestaña "Ecollections" de la barra superior, seleccione la colección deseada, y automáticamente le aparecerán los títulos que la componen.

    También puede utilizar el buscador avanzado, al que puede acceder haciendo clic en el botón situado bajo el buscador simple.

    En primer lugar, podemos seleccionar en el desplegable el campo por el que deseamos buscar: autor, título, ISBN, ISSN, eISBN o texto completo.

    En segundo lugar, podemos añadir un segundo término o frase de búsqueda, y hacer una búsqueda booleana, seleccionando:

    • AND: los resultados contendrán los dos términos
    • OR: los resultados contendrán alguno de los dos términos
    • NOT: los resultados contendrán el primer término, pero no el segundo

    Si es necesario, se pueden añadir todos los campos que creamos convenientes para hacer más específica nuestra búsqueda.

    Además, podemos filtrar la búsqueda indicando una o varias de las siguientes opciones:

    • Año de publicación
    • Materia
    • Editor
  •  

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

  • Una vez localizado el documento que le interesa consultar, haga clic en la portada o en el título y accederá a la ficha completa.

    Desde esta misma pantalla, puede exportar la ficha a su gestor de referencias, RefWorks o Endnote, con un simple clic en la opción correspondiente de la barra lateral derecha.

    Encontrará una o varias opciones de visualización del documento: visor PDF, visor HTML, visor ePub o visor Audio.

    Con cualquiera de las opciones se abrirá un visor donde podrá consultar el documento y buscar a texto completo.

  • Los libros electrónicos de Digitalia son una nueva forma de descubrir y disfrutar de sus libros favoritos en línea. Con Digitalia tiene las siguientes ventajas:

    •  Los ebooks de Digitalia se almacenan con seguridad en la nube digital (servidores de Digitalia), para que pueda leerlos en cualquier lugar al que vaya, utilizando casi cualquier dispositivo electrónico con conexión a Internet. Nuestros libros electrónicos son compatibles con la mayoría de los navegadores web, teléfonos Android, iPhone, iPads y con gran número de eReaders.
    • Explore miles de títulos al instante. Descubre su próximo libro electrónico entre miles de títulos en todas las categorías imaginables. Todos los libros electrónicos de Digitalia ofrecen disponibilidad inmediata y almacenamiento ilimitado.
    • Acceda a su biblioteca en cualquier momento y lugar. Todos sus libros electrónicos de Digitalia se almacenan de forma inalámbrica en un solo lugar, por lo que se puede acceder a su biblioteca de libros electrónicos de una cuenta en cualquier momento y lugar.


    Todos los ebooks de Digitalia están disponibles para su lectura en línea con una o más opciones de visualización: PDF, HTML, ePub y visor Audio. También puede descargar sus ebooks con Adobe Digital Editions si su institución ha contratado este servicio.

    Los libros electrónicos de Digitalia que usted compra se guardan en los servidores de Digitalia, o "nube digital". Este sistema permite una mejor accesibilidad, ya que los libros electrónicos de Digitalia se mantienen en la nube, y usted no tiene que preocuparse acerca de cómo mover una versión descargada de un dispositivo a otro. Mientras usted tenga una cuenta Digitalia que se encuentre en línea, será capaz de acceder a cualquier título de Digitalia que haya adquirido desde cualquier ordenador, así como desde la mayoría de los teléfonos y e-readers.

    Actualmente ofrecemos acceso a todos los ebooks de Digitalia en uno o varios de los siguientes formatos: PDF, HTML, ePub y visor Audio. Tiene disponibles visores online, y también puede descargar sus ebooks con Adobe Digital Editions si su institución ha contratado este servicio.

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